Шебекинцы обсудили вопросы семейной медицины

Муниципальная диалоговая площадка «Открытый диалог», созданная под эгидой Общественной палаты Шебекинского района, начала свою работу с обсуждения весьма актуальной темы — «Семейная медицина: становление, пути развития, проблемы». В живом и заинтересованном разговоре приняли участие жители города и района, депутаты, представители общественных организаций, медицинского сообщества, эксперты.

В нашей области уже в течение трёх последних лет реализуется проект «Управление здоровьем», в рамках которого создана новая форма взаимодействия пациента и системы здравоохранения. Важное звено в этой системе ­ — офис семейного врача. Произошедшие изменения вызвали неоднозначную реакцию среди жителей округа, некоторые не совсем понимают их суть.

Для обсуждения по заявленной теме на диалоговую площадку поступило 17 вопросов, сообщила ведущая диалоговой площадки, заместитель главы администрации города Шебекино Татьяна Работягова.

Первый вопрос задал председатель районного совета ветеранов Иосиф Фейзер — о том, какую помощь может оказать семейный врач своим пациентам. Ответ дала врач общей практики Олеся Нестеренко, работающая в офисе семейного врача села Муром, на медицинском округе N679, обслуживающая 1800 взрослых и детей.

«Изначально семейные врачи являются терапевтами, но помимо этого, обладают знаниями по смежным компетенциям – в области кардиологии, эндокринологии, педиатрии, акушерства и гинекологии, хирургии и других, — рассказала Олеся Нестеренко. — Они, имея высокую квалификацию, оказывают больным помощь по этим направлениям. Однако знают грань, за которой требуется помощь узких врачей-специалистов и всегда прибегают к ней. Семейный врач особенно необходим в отдалённых селах, где нет амбулаторий и больниц. И еще важнейший момент: семейный доктор работает, как правило, не с одним пациентом, а со всей его семьей, выявляет особенности условий ее жизни, наследственные заболевания, факторы риска. Он хорошо знает своих подопечных, постоянно общается с ними, больные сами приходят на приём, и врач регулярно посещает их, проводя подворный обход, занимаясь профилактикой».

Как пациенту связаться со своим семейным врачом? – поинтересовалась многодетная мать Анна Тарасова.

«Для этого есть несколько путей. Прежде всего, семейные врачи сами оставляют контактные данные и визитки своим пациентам, общаясь с ними во время приёмов и посещений на дому, — пояснила заместитель главного врача Шебекинской ЦРБ по поликлинической работе Елена Кармалицкая. — На первом этаже поликлиники ЦРБ установлен информационный стенд, где указаны медицинские округа, фамилии, имена, отчества семейных врачей и их телефоны, режим работы. Эти же сведения размещены и на официальном сайте Шебекинской ЦРБ. И в каждом офисе семейного врача информация о них находится на видном месте. Также было сообщено, что пациенты имеют право выбора семейного врача, они могут раз в год прикрепиться к тому доктору, который их больше устраивает. Разумеется, с согласия этого медика. Просто нужно написать заявление на имя главного врача ЦРБ».

Для улучшения информированности пациентов и упрощения связи пациентов с медиками было принято предложение заместителя главы администрации Шебекинского района по стратегическому развитию Михаила Кривцова опубликовать в районной газете «Красное знамя» подробную информацию о семейных врачах, с их фотографиями, телефонами, с указанием обслуживаемых ими медицинских округов, конкретных улиц и домов. Чтобы людям, особенно пожилым, легче было в случае необходимости обратиться за медицинской помощью.

Член Общественной палаты Шебекинского района Юрий Ткаченко предложил вести приём работающих граждан в поликлинике после 18 часов, поскольку в течение дня многим сложно это сделать: то очереди возле кабинетов, то с работы руководство не отпускает. Было решено провести опрос шебекинцев по этой теме, с тем, чтобы выяснить реальную потребность людей в необходимости вечерних приёмов в лечебных учреждениях. Между тем Елена Кармалицкая в связи с этим поделилась интересной информацией. Картирование рабочего дня в поликлинике показало, что основная нагрузка по приёму пациентов докторами (до 55 %) приходится на понедельник и пятницу. Если говорить о приёме больных в течение дня, то основной поток пациентов (до 60 %) идет с 8 до 11 часов, еще 30% — до 15 часов, с 15 до 18 часов – к врачам идут остальные. То есть, к вечеру нагрузка снижается. И это, наверное, стоит учитывать, планируя посещение врачей.

Автор данных строк задал вопрос о перспективах дальнейшего развития сети офисов семейного врача в районе, а также о том, станет ли ближе и доступнее процедурный кабинет поликлиники.

«Недавно начал работать современный медицинский центр в Масловой Пристани, оснащенный всем необходимым оборудованием, здесь открыты 5 ОСВ, — рассказал главный врач Шебекинской ЦРБ Олег Сергеев. — В микрорайоне машзавода сейчас завершаются ремонт и подготовка помещений под офисы семейного врача, они затем будут оснащены необходимым оборудованием, их планируется открыть в феврале следующего года. Близится к концу и строительство медико-социального центра в мелзаводском микрорайоне Шебекино, где начнут работать офисы семейного врача. Ставится задача – все сделать максимально качественно. Чтобы шебекинцам было ближе, удобнее и комфортнее получать медицинские услуги».

С этой же целью процедурный кабинет в поликлинике ЦРБ переносится с третьего на первый этаж, уже завершается ремонт кабинета. Здесь также будут размешены палаты дневного стационара. Руководитель районной отрасли здравоохранения сообщил, как решается проблема с медицинскими кадрами. Несколько узких специалистов уже привлечено за последние два года благодаря выделению им служебных квартир. И буквально совсем недавно на работу в Шебекино приглашены два врача общей практики. Теперь нужно до конца решить вопрос с педиатрами, их пока не хватает. Участники диалоговой площадки сошлись во мнении, что необходимо предпринимать все меры, чтобы молодые шебекинцы, получающие медицинское образование, возвращались работать на свою родину.

Поступили и конкретные предложения. Так, Иосиф Фейзер считает, что нужно усилить пропаганду здорового образа жизни, активнее привлекать к занятиям физкультурой не только детей и молодежь, но и ветеранов. Депутат Совета депутатов Шебекинского городского округа, уполномоченный по правам ребенка в Шебекинском районе Валентина Воротеляк сказала о давно назревшей необходимости открыть в Шебекино кабинет лечебной физкультуры для детей, это можно сделать на базе школы N5. А настоятель Свято-Никольского храма в Устинке протоиерей Вячеслав Мокроусов обратил особое внимание на необходимость психологической подготовки семейных врачей к их непростому служению, чтобы они могли не только лечить людей, но оказывать пациентам духовную и моральную поддержку, что тоже очень важно. 

Также обсуждались проблемы, связанные с обеспечением лекарственными препаратами по льготным рецептам, работой врачей-педиатров, прохождением медицинских осмотров и диспансеризации. По итогам разговора участниками встречи был сформирован ряд предложений рекомендательного характера, направленных в адрес органов местного самоуправления Шебекинского района и Шебекинской центральной районной больницы.

Подводя итоги первого заседания на площадке «Открытый диалог», заместитель главы администрации Шебекинского района по стратегическому развитию Михаил Кривцов отметил, что неравнодушное и принципиальное обсуждение злободневных вопросов, связанных с местным здравоохранением, несомненно пойдет всем на пользу и повлечет улучшение качества медицинского обслуживания населения.