Администрация Шебекинского горокруга вошла в топ-3 района по скорости ответов на жалобы
Обращения фиксируются в социальных сетях.
Специалисты ЦУР Белгородской области представили губернатору Вячеславу Гладкову еженедельную статистику. Она охватывает период с 21 по 28 января. В ней фиксируются вопросы жителей в социальных сетях и волнующие их темы. Работа ведётся через систему мониторинга «Инцидент Менеджмент». Так, всего за минувшую неделю белгородцы оставили 1 463 обращений.
Среди муниципалитетов оперативнее всех на онлайн-обращения отвечала администрация Ракитянского района. Её жители получали ответ в течение 1 часа 3 минут. В топ-3 также вошел Шебекинский городской округ. Здесь администрация реагировала на обращения в среднем за 1 час 30 минут.
Отметим, что специалисты ЦУР выделяют и лидера антирейтинга. Это тот орган власти, который дольше всех реагирует на обращения в социальных сетях. На минувшей неделе таким стала администрация Борисовского района — 10 часов 17 минут. Это при средней скорости ответа по региону равной 2 часам 37 минутам.
