Жительница региона пожаловалась на сложности с записью к детскому отоларингологу
О своей проблеме мама мальчика сообщила в социальных сетях.
Жительница Белгородской области вместе с ребёнком обратилась к терапевту, который выдал направление к отоларингологу. Только в нём не было указано точного времени приёма, из‑за чего врач не принял пациента.
Записаться повторно можно только через регистратору, но ожидание – от двух до трёх недель. По словам мамы мальчика, ему нужна была срочная помощь, ведь ребёнок болеет.
«Помогите разобраться. Терапевт записала к отоларингологу, но в записи не указал точное время. Из‑за этого врач нас не принял, а записаться самому невозможно – ждать две – три недели», — написала жительница региона.
Сотрудники ЦУР Белгородской области зафиксировали проблему с помощью системы мониторинга «Инцидент Менеджмент». Они подключили к решению вопроса департамент здравоохранения.
В депздраве изучили медицинскую карту ребёнка, диагнозы установленные педиатром, а после уточнили его текущее состояние. 22 сентября мальчик получил консультацию отоларинголога.
