Видео-диспетчерский центр связи для граждан с нарушением слуха открылся В Шебекино

На церемонии открытия присутствовали начальник управления социальной защиты населения администрации Шебекинского городского округа Наталья Таранникова и председатель Белгородского регионального отделения общероссийской общественной организации инвалидов «Всероссийское общество глухих» Юрий Шашнин. Последний рассказал о предыстории события.

«В настоящее время нашей организацией осуществляется реализация гранта «Врачи смогут помочь глухим» поддержанного Фондом Президентских грантов. И это всё стало возможно благодаря активному участию управления социальной защиты населения Шебекинского городского округа, что было учтено экспертами Фонда при рассмотрении заявки», — отметил Юрий Шашнин.

В медицинских учреждениях неслышащие оказываются совершенно беспомощными, так как не могут получить необходимую информацию привычным для них способом, на жестовом языке. Диспетчер — переводчик по необходимости сможет обратиться в экстренные службы, вызвать участкового врача, производить трехстороннее общение: врач-инвалид-переводчик, через скайп свяжется со специалистами в медучреждениях.

«Это наша общая победа. Открытие центра связи, поможет получать инвалидам по слуху актуальную и оперативную информацию, а так же общаться с собеседником в режиме онлайн-сурдоперевода, что актуально в свете сложившейся эпидемиологической обстановки», — сказала Наталья Таранникова.

На территории Белгородской области проживает более пяти тысяч людей с ограниченными возможностями здоровья и инвалидностью по слуху. Пандемия коронавируса обнажила проблемы доступа данной категории населения к информации и получению медицинских услуг. Существующие меры связи такие как: горячая линия, регистратура и телефонный звонок в службу скорой помощи, не приспособлены для них. Социально значимые объекты — больницы, фельдшерско-акушерские пункты, поликлиники, перинатальные центры, центры диагностики не имеют в кадровом составе переводчиков жестового языка и не оснащены оборудованием, позволяющим посредством технологий видеосвязи, коротких текстовых сообщений получать инвалидам по слуху актуальную и оперативную информацию, либо общаться с врачом в режиме онлайн. Медперсонал не знает основ русского жестового языка.

Поэтому для решения этой проблемы был разработан проект «Врачи смогут помочь глухим». Он создает возможность обращаться гражданам с нарушением слуха в диспетчерскую службу в режиме онлайн. Также они смогут воспользоваться своим правом на получение информации, либо услуг через переводчика русского жестового языка для получения медицинской помощи либо, психологической поддержки.

Подобные центры уже действуют на территории Белгородской области в Старом и Новом Осколе. Они уже успели доказать свою эффективность. Также в ближайшее время подобные центры откроются в Белгороде и Губкине. В нашем городском округе диспетчерский центр действует по адресу: город Шебекино, переулок Коммунальный, дом 11. Для онлайн звонка Skype: Шебекинский центр связи для глухих. Viber, WhatsApp – 89202067797.

А главным связующим звеном между инвалидами по слуху и различными учреждениями и организациями в Шебекино является Людмила Гладкова, председатель Шебекинского местного отделения Всеросийского общества глухих, переводчик жестового русского языка. В этой должности она работает уже больше 10 лет. Вообще такие специалисты на вес золота. Так как русскому жестовому языку в нашей стране учат в нескольких городах среди которых Москва, Новосибирск, а процесс обучения там длится пять лет.

«Я очень благодарна всем кто помог реализовать нам этот проект. Теперь с новой техникой у нас появились и новые возможности. Мы имеем доступ ко всем необходимым и жизненно важным организациям, это и больницы, и пенсионный фонд, и налоговая, и соцзащита. При обращении к нам граждан мы можем решить многие вопросы», — рассказала Людмила Гладкова.

График работы центра, как признается сама Гладкова, круглосуточный. А как по другому, ведь могут возникнуть вопросы требующие мгновенного решения. Но её это несколько не смущает, ведь когда понимаешь что делаешь доброе дело ничего не жаль.