Люди пришли к депутату со своими наболевшими вопросами. Некоторые из них пришли не просто как к депутату, а как к авторитетному доктору, руководителю крупного лечебного учреждения. Среди них мама серьезно больного ребенка, бывший спортсмен, получивший серьезную травму, но не имеющий соответствующей инвалидности, пожилой человек с хроническим заболеванием.
Детально разобравшись с жалобами, Александр Сотоников часть вопросов решил буквально на месте одним телефонным звонком, по другим пообещал посильную помощь. К сожалению, были и такие, которые он при всем желании решить не мог. В частности, обращения по поводу установления той или иной группы инвалидности не в компетенции депутата областной Думы, поскольку этим вопросом занимается исключительно федеральная структура.
В частности, жители поселка Маслова Пристань, гаражи которых по недосмотру чиновников попали в лесную зону. Границы лесных угодий в свое время были нанесены на карту камерально, без выезда на место. И теперь владельцы не могут приватизировать землю под ними, а строения оформить в собственность. Депутат пообещал вплотную заняться решением этого вопроса с привлечением квалифицированного юриста. Так же как и вопросом о необоснованном, по мнению жильцов одного из домов поселка, повышении тарифа на общедомовые нужды. С просьбой разобраться с этими тарифами депутат обратился к специалистам ЖКХ, присутствовавшим на приеме.